匠人？酱人？奸人？3.15供暖促销热的冷思考

文/暖立方传媒 卓建本

郭春雨老师说，现在这个时代，只有匠人、酱人、奸人的结合体才能成功。或许他说的没错，匠人懂行业技能，但未必懂营销和企业管理；酱人会和稀泥，能对有些事睁一只眼闭一只眼；奸人未必是道德上的奸诈，但在商业竞争中懂得如何投客户所好。如果一个人既懂一些行业专业知识，又没有愤世嫉俗的心态，还能研究透客户和对手，那么他离“成功”确实不远。

眼下正火热上演的3.15促销，似乎在印证上述论断。比如，有的地暖（供暖）公司促销，打出XXXX元购买原装进口壁挂炉的标语，价格比德系三大金刚任何一款进口锅炉要便宜三四千元，“满足”了客户又想要进口的，又想要便宜的心理。但这种促销只有“酱人”才能做，因为它的壁挂炉是正在陆续退出舞台的套管机。再比如，有的地暖（供暖）公司促销，打出XXXX元将德系地暖（供暖）带回家的口号，从价格到德国，都符合消费者又想要好的，又想要便宜的心理，但明白人一看配置清单，才发现所谓德系，除了锅炉外（还是国产），包括管道、温控、分集水器或散热器在内，都有国产（山寨）或非德国造的嫌疑……

类似的案例数不胜数，更别提各种“新概念”、“新技术”产品趁机横行。在这样的营销盛宴下，会“营销”的酱人公司多数“生意不错”，而那些“刻板”或“死板”有一是一的地暖（供暖）公司，要么不屑于“同流合污”，要么在静静地等着能欣赏、发现她的价值的客户。于是，我们把3.15这样一个属于消费者权益保护的日子，过成了让消费者掏钱买单的购物狂欢节，过成了某些“匠人、酱人、奸人”复合体公司的营销盛宴。

你可能会说，这次大促销中，也有那么一些公司，是匠人非“酱人”，更非“奸人”，他们的特价商品质量确实不错，并且比平时便宜很多啊？的确是这样的，但和“酱人、奸人”类型相比，这类公司的数量尚有较大提升空间；和行业营销燥热程度相比，专注于技术、工艺的人尚需大量呈现。

在今年两会上，习大大提出了工匠精神，包括地暖（供暖）行业在内的各行各业也在热议工匠精神，并纷纷把工匠精神作为治企之本，与3.15营销热形成强烈反差。对于地暖（供暖）行业来说，当前工匠精神对于业主的价值，莫过于降低用户的成本：一是降低系统造价（让更多的人能装得起地暖或供暖系统）；二是降低使用成本（让安装了地暖或供暖系统的人用得起）。这种成本的降低，当然是通过技术或工艺的进步，而非做“酱人”或“奸人”只让业主短期降低某一方面成本。

3.15过后，地暖（供暖）行业又将迎来五一促销浪潮。在这些促销浪潮中，如果一个人既懂一些行业专业知识，又没有愤世嫉俗的心态，还能研究透客户和对手，那么他离“成功”确实不远。但这种“成功”能持续多久？我们拭目以待。