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(暖立方编辑整理)用舒适、健康的水是人追求健康、品味生活的必然需求,因此净水市场前途无量。虽然目前净水客户群体主要是有消费能力、消费意识、并具备安装条件的中高端客户,但其中80%客户尚停留在隐性需求层面,这就需要净水厂商通过一些方式引导、激发其变成显性需求。这种方式是什么?美国恬净净水中国运营中心总经理马开云在刚结束的2011年中国舒适家居高峰论坛-上海站上给大家带来的答案是:体验式营销。
什么是体验式销售?
马开云指出,体验式销售,顾名思义,就是通过体验的形式进行销售,让你的客户亲自来感受你的产品,接受你的产品。在他有了亲身体会的同时把产品介绍、推销给其他客户。
体验式营销的优点是,可以让客户比较直观的了解到产品为客户自身带来的好处,增加企业与客户之间的“亲密互动”,增强客户的参与感,进而触动客户内心的情感和情绪,最终取得客户的认同。
体验式销售的目的在于创造激发客户购买需求的环境,关键在于专业客观的讲解。
体验式销售,打开净水销售新纪元
体验式销售,打开了净水销售的新纪元。体验式营销需要以销售环境及产品文化为依托,并需要专业的平台培训作支撑,它的实现靠的是“展示平台”的搭建,一方面通过体验区展板,告知客户产品功效及达到的好处和配套套餐、流程介绍等,另一方面让客户通过看、感觉、见识实验验证(例如通过水的颜色变化、水的舒适度变化、水的漂泊粉余氯实验、硬度实验验证产品功效)等方式,参与进来体验产品功能,切实感受到商家是在帮助其选择合适的产品。
构建水处理体验式营销平台应考虑四个问题:
问题一:如何选择适合客户的产品,要考虑产品品牌及品类是否全;
问题二:如何展示产品、体验产品;
问题三:如何对已建立自身知识体系的营销人员培训销售知识、安装服务知识;
问题四:如何制定市场策略、销售方法。
恬净优势
优势一:展示设计
恬净净水具有丰富的展示平台设计经验。对企业来说,优秀、合理的展示设计,可以提高企业形象,创造最佳的销售环境。
优势二:指导平台构建
针对企业如何架构水处理运营体系,分配人员及其职责,恬净净水掌握了一套科学有效的指导方法。
优势三:专业的销售培训
恬净净水拥有一套销售人员培训方案。对净水企业来说,定期的销售培训可以指导销售人员快速掌握销售知识及销售方法,使销售人员快速创造销售业绩。
优势四:有效的市场策划
恬净净水可以协助企业合理地制定公司的市场拓展计划及渠道运营方法,可以使企业快速实现净水市场收益。
优势五:安装服务支持
恬净净水专业的安装服务支持团队可以协助企业快速构建内部的安装服务团队,使企业工程服务无忧。